Fundaments
Hoe Fundaments klantrelaties versterkt en facturatie stroomlijnt.
-
Portaal
-
Data Management Platform
FPS Bouw werkt elke dag aan veilige gebouwen. Van brandveilige renovaties tot het plaatsen van deuren, meldinstallaties en andere preventieve maatregelen. Vaak in opdracht van woningcorporaties, bijna altijd in panden waar mensen wonen. En juist daar zat jarenlang de meeste complexiteit.
Bij renovatieprojecten zijn vaak tientallen tot honderden bewoners betrokken. Elke woning vraagt om een eigen afspraak, afgestemd op de werkzaamheden die uitgevoerd moeten worden. FPS Bouw stond voor de uitdaging om dit goed te organiseren, zonder dat planning en communicatie meer tijd kostten dan het werk zelf.
Voorheen begon elk project met hetzelfde intensieve proces: bewoners werden telefonisch benaderd of ontvingen een brief in de bus. Daarna volgden losse belafspraken, verplaatste momenten en handmatig bijgehouden schema’s. Dit leidde tot veel losse contactmomenten, beperkt overzicht over de voortgang, extra werkdruk voor projectleiders en weinig inzicht voor opdrachtgevers zoals woningcorporaties. Naarmate projecten groter werden, werd duidelijk dat deze manier van werken niet schaalbaar was.
Cube ontwikkelde samen met FPS Bouw een digitale afspraakplanner met een centrale beheeromgeving. Geen generieke tool, maar een oplossing die aansluit op hoe FPS Bouw projecten uitvoert. Vanuit de beheeromgeving kunnen projecten worden aangemaakt en worden bewoners, monteurs en andere contactpersonen gekoppeld. Bewoners ontvangen automatisch een e-mail met een uitnodiging om zelf een afspraak te plannen. Via een overzichtelijke planner kiezen zij een tijdslot dat past bij de duur van de werkzaamheden. Is digitaal contact niet mogelijk, dan kan eenvoudig een brief als PDF worden gegenereerd om alsnog fysiek te communiceren. Afspraken zijn aanpasbaar en wijzigingen zijn direct zichtbaar voor alle betrokkenen.
Projectleiders houden vanuit één omgeving overzicht over de planning, bezetting en voortgang. Opdrachtgevers, zoals woningcorporaties, kunnen zelf inloggen om te zien welke werkzaamheden zijn uitgevoerd en hoe een project ervoor staat. Voor monteurs is er een aparte werkomgeving. Zij zien per dag welke afspraken gepland staan en welke werkzaamheden uitgevoerd moeten worden. Na afloop kan ter plekke een digitale handtekening worden vastgelegd als bevestiging. Eventuele bijzonderheden of notities worden direct toegevoegd aan het dossier.
Sinds 2020 is de afspraakplanner in productie en vormt deze een vast onderdeel van de dagelijkse praktijk van FPS Bouw. Het resultaat is dat afspraken volledig digitaal kunnen worden gepland en beheerd, de handmatige communicatie met bewoners afneemt, projectleiders meer rust en overzicht hebben, woningcorporaties meer transparantie krijgen, processen van planning tot oplevering efficiënter verlopen, en bovendien de kans op dubbele afspraken of fouten aanzienlijk wordt verminderd. Door het planningsproces te vereenvoudigen, kan FPS Bouw zich focussen op waar het om draait: gebouwen brandveilig maken.
Kevin Full Stack Developer
Kevin Full Stack Developer
Een ervaren Developer die niet alleen complexe oplossingen bouwt, maar ook moeiteloos anderen op hun gemak stelt. Een echte sociale allemansvriend.
Marleen Projectmanager | Team Lead Octagon
Marleen Projectmanager | Team Lead Octagon
Met haar nuchtere aanpak en een bak aan technische kennis maakt Marleen elk project tot een succes. Als gedreven Projectmanager helpt ze Team Octagon continu vooruit.
Mans Operations Manager | MT
Mans Operations Manager | MT
Jarno Back-end Developer
Jarno Back-end Developer
Een echte vakman, Jarno komt elke afspraak na en levert betrouwbare resultaten.
Jarno Business Director | MT
Jouw uitdaging, onze expertise. Samen creëren we de beste oplossing – laten we kennismaken.
Hoe Fundaments klantrelaties versterkt en facturatie stroomlijnt.
Van tijdrovende administratie naar digitale efficiëntie met een nieuw portaal.
Hoe een groeiende ledenvereniging haar administratie digitaliseerde.