Benieuwd hoe wij kunnen helpen met jouw digitale vraagstukken? Plan een vrijblijvende afspraak en krijg direct inzicht in de beste oplossing voor jouw situatie.
Eastborn, onderdeel van het internationale Hilding Anders, staat al jarenlang bekend om haar kwaliteitsbedden. Maar waar de producten met zorg werden ontwikkeld, bleef het digitale landschap achter: oude systemen, weinig flexibiliteit en beperkte mogelijkheden om consumenten én dealers goed te bedienen. Dat moest anders. “We spraken er al jaren over,” vertelt Annemiek Postma van Hilding Anders. “Moesten we niet eens een keer écht een nieuw platform bouwen?” Die stip op de horizon werd realiteit met Cube als digitale partner.
De uitdaging: verouderde systemen, versnipperde processen.
Het technische fundament van Eastborn was niet toekomstbestendig. Het oude PIM-systeem draaide lokaal, zonder cloudfunctionaliteit. Het CMS voldeed niet meer: beperkte bewerkbaarheid, geen koppelingen met actuele productdata en niet schaalbaar voor meerdere merken. Ook de dealers hadden geen centraal portaal om met Eastborn samen te werken, terwijl zij juist cruciaal zijn in het adviestraject rond een bed of matras. Daarnaast speelde er een strategisch vraagstuk: Eastborn wilde dichter bij de eindklant staan, zonder de relatie met dealers uit het oog te verliezen. Het was belangrijk dat de fysieke winkelervaring behouden bleef. De eerste stappen smaken duidelijk naar meer: de plannen voor verdere doorontwikkeling liggen inmiddels al klaar.
De oplossing: een toekomstgericht platform, opgebouwd vanuit de kern.
Na een pitch met meerdere partijen koos Hilding Anders voor Cube. “Cube had zich echt ingeleefd in onze situatie,” zegt Annemiek. “Ze gaven richting, legden gefundeerd uit waarom bepaalde keuzes nodig waren en we waren onder de indruk van hun eerdere werk.” De samenwerking begon met een grondige analyse van het bestaande landschap. “Cube dook diep in onze oude systemen, met veel respect voor hoe we het hadden ingericht, maar ook een scherpe blik op wat er nodig was voor de toekomst,” vult Kim van de Sanden aan. Op basis van deze analyse vertaalde Cube de wensen en uitdagingen naar wireframes, zodat direct zichtbaar werd hoe de nieuwe oplossing eruit zou zien en hoe gebruikers er straks mee zouden werken.
LogicTrade en een productconfigurator.
De eerste stap was de overstap naar LogicTrade, een cloudgebaseerd softwaresysteem specifiek voor de woonbranche. Hierin kunnen producten beheerd worden, inclusief een geavanceerde productconfigurator waarmee consumenten hun ideale bed kunnen samenstellen. Cube ontwikkelde de visuele interface van de configurator en koppelde deze aan de backend van LogicTrade. Het resultaat: een intuïtieve en merkwaardige ervaring waarin klanten stap voor stap keuzes maken op basis van hun persoonlijke wensen: van matras tot pootjes.
Een nieuw CMS en een schaalbare website.
De oude WordPress-omgeving maakte plaats voor een nieuw CMS: Statamic. Dit CMS biedt Hilding Anders de mogelijkheid om meerdere websites (zoals voor zustermerk Pullman) te beheren vanuit één centrale beheeromgeving. Content wordt automatisch aangemaakt vanuit het Data Management Platform, dat gekoppeld is aan LogicTrade. Producten die in LogicTrade worden gepubliceerd, kunnen met een vinkje zichtbaar worden op de site. Statamic genereert dan automatisch een conceptpagina met productinformatie en beeldmateriaal.
Voor dealers werd een speciaal portaal ontwikkeld.
Voor dealers is een speciaal portaal ontwikkeld waarin zij kunnen inloggen, gebruikers binnen hun organisatie beheren en samen met klanten configuraties opstellen. Met de ingebouwde configurator kunnen dealers direct met de klant meewerken, het resultaat aanvullen en delen. Ook hebben zij inzicht in gemaakte configuraties en afspraken. Het portaal is gekoppeld op geëxporteerde data van Kompass, het interne systeem van Eastborn waarin alle dealergegevens zijn opgeslagen. Hierdoor worden dealers correct weergegeven in de online dealerlocator. Binnen het portaal kunnen zij zelf gegevens beheren die zichtbaar zijn in deze dealerlocator, zoals logo, sfeerbeelden en contactinformatie. Nieuwe dealers krijgen na een data-import automatisch een conceptpagina in het CMS. Zo is er een flexibel en schaalbaar systeem ontstaan dat dealers beter ondersteunt én hun zichtbaarheid vergroot.
Een centraal Data Management Platform (DMP).
Cube ontwikkelde een DMP waarin alle product- en dealerinformatie samenkomt. Vanuit LogicTrade stroomt productdata het DMP in, en dealers kunnen via hun systeem exports aanleveren die vervolgens automatisch verwerkt worden. Alles is gericht op actueel houden van content, het automatiseren van processen, en het verminderen van handmatig werk.
De samenwerking: professioneel, open en down to earth.
Annemiek en Kim kijken met veel waardering terug op de samenwerking. “Cube had een heel professionele aanpak,” zegt Annemiek. “Er werd goed geluisterd, niks was een domme vraag. Je voelde je vrij om alles te zeggen.” Kim voegt toe: “Ze doken er echt in, brachten structuur aan in onze complexiteit en kwamen steeds met een goed doordacht plan.” Ook de cultuurmatch was sterk: “Cube is heel toegankelijk en oplossingsgericht. Niet zweverig. Je weet wat wel en niet kan – en waarom.”
“We hebben het echt samen gedaan. Als we nu terugkijken denken we: jeetje, wat hebben we al veel gedaan. Dat geeft energie.”
Kim van de Sanden
Product Owner en Projectleider bij Hilding Anders
Het resultaat: klaar voor de toekomst.
Het nieuwe platform staat. De website is gebruiksvriendelijk, flexibel en visueel sterk. Productinformatie is altijd up-to-date, pagina’s zijn eenvoudig te beheren en de samenwerking met dealers is digitaal versterkt. “Voorheen hadden we veel losse eindjes. Nu is alles met elkaar verbonden,” aldus Kim. Intern is er veel aandacht besteed aan adoptie: van een uitgebreide interne kick-off tot presentaties aan sales, chauffeurs en andere collega’s. Wat begon als een strategisch idee, is nu een stevig fundament voor digitale groei.
Zo fanatiek als Jarno in de sportschool en op de tennisbaan staat, zo zet hij zich ook in binnen Cube. Zijn kracht? Meedenken met de business van opdrachtgevers en bedrijfsprocessen tot in de kern doorgronden.
Zo fanatiek als Jarno in de sportschool en op de tennisbaan staat, zo zet hij zich ook in binnen Cube. Zijn kracht? Meedenken met de business van opdrachtgevers en bedrijfsprocessen tot in de kern doorgronden.
Een sociale Front-end Developer die van structuur houdt en altijd het overzicht bewaart. Een waardevolle collega binnen ons team – niet alleen op de werkvloer, maar ook bij de vrijdagmiddagborrels!
Een sociale Front-end Developer die van structuur houdt en altijd het overzicht bewaart. Een waardevolle collega binnen ons team – niet alleen op de werkvloer, maar ook bij de vrijdagmiddagborrels!
